北京口腔医院医患办：构建和谐医患关系，提升患者就医体验与满意度的实践探索与创新路径

北京口腔医院医患办始终致力于构建和谐医患关系，通过优化服务流程、加强沟通机制、提升医疗质量，全面提升患者就医体验与满意度。创新引入信息化管理平台，实现预约、咨询、反馈一体化服务；定期开展患者满意度调查，及时回应诉求，增强患者信任感。同时，注重人文关怀，营造温馨就诊环境，推动医患互信共赢，为打造优质医疗服务品牌奠定坚实基础。